“美女戰(zhàn)隊(duì)”之間的PK |
發(fā)布時(shí)間:2015-04-15 新聞?wù)裕簭B門博健手佳投資管理有限公司 |
為提升接待專員的溝通技巧和崗位素養(yǎng),營運(yùn)中心于3月27日組織開設(shè)了針對(duì)接待部新員工為期一天的接待員專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的主講老師是營運(yùn)中心經(jīng)理鄭蘋女士。本次課程主要圍繞接待專員在工作中如何處理與各部門之間的關(guān)系、與客溝通技巧等內(nèi)容進(jìn)行了剖析和實(shí)戰(zhàn)演練。 本次培訓(xùn)為激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),將18名學(xué)員分為“超越隊(duì)”和“創(chuàng)新隊(duì)”進(jìn)行PK,通過獲勝可以獲得團(tuán)隊(duì)積分的方法來激勵(lì)學(xué)員,在接下來的《團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示》、《記憶力比拼》、《齊心協(xié)力》等體驗(yàn)式項(xiàng)目以及后面的課程中,兩隊(duì)之間展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)?;蚴求w驗(yàn)式項(xiàng)目中積極表現(xiàn)、或是課程中和老師積極熱烈的互動(dòng)。最后以10:10的比分打成平手。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)PK只是為了更好的學(xué)習(xí)效果,所以PK結(jié)果不重要,重要的是大家在這一天的培訓(xùn)中能有所收獲并且運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中。 |